Образец книги продаж
Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/conscoach5/conscoach.ru/docs/wp-includes/formatting.php on line 74
В своей записи “Создание рабочих документов для отдела продаж и, в частности, книги продаж” я написал о том, зачем нужна книга продаж, описал ситуации, в которых для написания книги продаж нужно приглашать консультантов, и ситуации, в которых сами сотрудники отдела продаж (совместно с бизнес-коучем) могут написать книгу продаж.
Существует много различных вариантов книг продаж. Тем не менее в каждой книге есть несколько основных глав - “Клиенты”, “Продукт”, “Продажи” , “Инструменты”.
Вот примерное оглавление одной из написанных книг продаж:
1. Введение (работа с книгой продаж)
2. Глава “Продукт”
2.1. Описание продуктов
2.2. Продукт конкурентов
3. Клиенты
3.1. Анализ клиентов
3.2. Классификация клиентов
3.3. Работа с каждым классом клиентов
3.4. Описание “портретов” клиента
3.5. Проблемы и потребности клиентов
4. Модель продаж
4.1. Описание общей модели
4.2. Описание каждого этапа
4.3. Этап генерации клиентов
4.4. Этап холодного звонка
4.5. Установление и поддержание контакта
4.6. Закрытие в сделку
5. Инструменты
5.1. Техника СПИН
5.2. Работа с возражениями
5.3. Переговоры о цене
5.4. Подготовка коммерческого предложения
5.5. Типология ДИСК
6. Скрипты (для различных ситуаций)
7. Дополнительная литература.
Это примерное содержание книги продаж, на самом деле разделов может быть больше, они могут быть более детализирована и достаточно подробно описаны.
У меня есть несколько образцов написанных книг продаж для реальных компаний, при покупки моей услуги “Коучинг написания книги продаж” вы сможете ознакомиться с некоторыми образцами.
Вы также можете купить образец книги продаж, написанный для реальной компании, из которого убраны все особенности данной компании.