Бизнес-коучинг и стратегическое планирование в бизнесе

Или о том, почему нельзя назначать руководителем человека, имеющего мышление специалиста (собственника по Кийосаки).

В  статье “Классификация бизнесменов” я написал о том, какое мышление характерно для собственника или специалиста.  Эта запись, основанная на реальном разговоре в процессе проведения Стратегической Сессии, является дополнением данной статьи. Фразы конкретного человека я буду писать в круглых скобках.

Напомню, что у собственника есть определенное мышление. Иногда говорят о “картине мира”, в котором живет каждый человек. Что, на мой взгляд, одно и тоже, потому что наше мышление формируют ту картину мира, которая нас окружает.

Мышление можно понять, послушав что говорит человек. Читать полностью »

Написал небольшую заметку о видах консалтинга, написал определение экспертного и процессного консалтинга.  Читайте статью  “Виды консалтинга”.

Вы мой клиент, если

• вы являетесь предпринимателем или владельцем малого или среднего бизнеса
• ваш бизнес существует несколько лет и обрел некоторую стабильность
• вас это не устраивает и вы хотите изменений, причем вы готовы меняться сами (развивать свои управленческие и предпринимательские навыки) через развитие своего бизнеса

Для этого предлагается 2 инструмента: Составление Стратегической Системы Развития бизнеса и сопровождение при его реализации (бизнес-коучинг).

Возраст, пол, место проживания и размер бизнеса значение имеет, но не является определяющим.

Определяющим является неудовлетворенность сегодняшним состоянием и желание развивать себя (свои навыки) и свой бизнес.

Предлагаю владельцам малого и среднего бизнеса составить Стратегию Развития бизнеса на текущий год.

Для того,чтобы:

• сфокусировать свое внимание на самом важном и самом главном в вашем бизнесе (увеличение продаж, создание клиентской базы, развитие торговой марки)
• направить все имеющиеся ресурсы на достижение Главной цели
• четко, конкретно и измеримо описать свои Стратегические цели, направления развития и регулярные действия (стандарты работы)
• определить те задачи, которые следует делать владельцу компании, и те задачи, которые следует делегировать сотрудникам, это даст больше свободного времени владельцу компании
• определить  как лучше контролировать выполнение задач сотрудниками

Это хороший момент для анализа своей работы в прошлом году, можно посмотреть на ситуацию на рынке и действия конкурентов, можно описать свои сильные стороны, найти новые возможности для развития вашего бизнеса и составить список конкретных задач на текущий год. В чем особенность составления Стратегии развития совместно с бизнес-коучем? Читать полностью »

Как происходит процесс составления Стратегии развития бизнеса?

Существует два варианта работы при составлении Стратегии Развития?

Первый вариант, при котором составлении Стратегии Развития происходит путем консультирования по Скайпу и переписки  по электронной почте.

• Длительность консультации - 60 минут,
• регулярность: 1-2 раза в неделю.
• Общее время составление - от 6 недель до 3-х месяцев.

Обычно необходимо 12 консультаций. Выбор скорости и продолжительности составления Стратегического Плана Действий полностью зависит от владельца бизнеса.

Второй вариант - очная встреча (стратегическая сессия) продолжительностью 1-3 дня - предназначен для владельца бизнеса, который хочет составить  Стратегию Развития. Или  для работы с группой людей, например, два совладельца компании или владелец компании и его топ-менеджеры. В этом случае я приезжаю в вам в организацию и провожу стратегическую сессию  по составлению Стратегического Плана Действий. Подробнее о втором варианте читайте на странице Стратегическая сессия.

Про разграничение ответственности на Стратегической сессии (кратко).

Как консультант, я  предлагаю технологию проведения сессии.

За мной (роль консультанта): соблюдение технологии. Мы делаем по технологии,  потому что я уверен, что данная технология позволит получить результат.

За мной ( роль коуча): организация правильного взаимодействия, помощь в формулировках, в точности и конкретике, проверка вашего мнения на правильность*, просьба предоставить факты для подтверждение вашего мнения и т.д.

За владельцем (совладельцами) бизнеса:  наполнение этой технологии, вы формулируете что вы хотите, вы отвечаете на вопросы технологии, например, заполняете СВОТ-анализ, рассказываете свое видение, свои направления развития (я предполагаю, что вы лучше меня знаете свой бизнес, своих клиентов, свое окружение: рынок и коллег-партнеров-конкурентов).

Если появилась задача (а чаще проблема), которая  в данный момент времени более важна, чем следование технологии, то мы прерываем контракт (договоренность) на выполнение сессии и начинаем обсуждать новую задачу. И снова решение за руководителем: отложить решение новой задачи, решать сейчас, или завершить Сессию досрочно.

*Правильность - с точки зрения запроса руководителей бизнеса на Стратегическую сессию, на эффективное решение заявленной задачи, на достижение бизнес-результатов данного конкретного бизнеса, (а не мое мнение)

Важное уточнение:  Технология Стратегического Планирования, которую я применяю на Стратегической Сессии, и Коучинг- это работающие технологии. Эти технологии в моем исполнении - работают! И я за это также несу ответственность.

“В чем твоя уникальность при проведении Стратегических Сессий?”- спросили у меня.

Я подумал, что нужно выделить 3 главных момента:

1. Я провожу Стратегическую Сессию на основе технологии Стратегического Планирования. Я уверен в том, что если следовать данной технологии, то можно получить конкретный результат: сформулированную Цель и План Действий по ее достижению.

2. Я ориентирован на то, чтобы Стратегическая Сессия заканчивалась составлением Плана Действий. Потом этот План Действий можно корректировать, дополнять, или даже полностью переписать…  При этом у вас есть основа для действий.

3. Я являюсь координатором по естественному стилю поведения, и координирующим аналитиком по адаптированному стилю поведения (согласно пройденному тесту “Стили поведения и мотиваторы”). Что на мой взгляд является одним из лучших качеств специалиста, проводящего Стратегические Сессии.

Читайте также странницу, на которой написана уникальность и ключевые преимущества бизнес-коуча и консультанта по стратегическому планированию Алексея Дроздова.

Придумал небольшой тест из 7 вопросов, ответы на которые дают понимание, нужна стратегия развития для вашего бизнеса или нет? Тест предназначен для владельцев малого и среднего бизнеса, у которых отсутствует стратегия развития бизнеса.

1. Вы довольны бизнес-результатами предыдущего года?
2. У вас увеличились обороты, объемы продаж, прибыль?
3. У вас в бизнесе (в организации) стало больше порядка и меньше хаоса?
4. Вы, как владелец бизнеса, стали работать меньше, при этом контролировать лучше по сравнению с предыдущим годом?
5. У вас записаны долгосрочные цели своего бизнеса?
6. Долгосрочные цели в бизнесе согласуются с Вашими личными целями?
7.     Напишите свой вопрос, который вы хотите задать себе как владельцу бизнеса.

Если на большинство вопросов вы ответили “да”, то составлять стратегию развития бизнеса вам не нужно, если на большинство вопросов вы ответили  “нет”, то  вам необходимо составить Стратегию развития бизнеса. Читайте о том как составить Стратегию Развития бизнеса (только владельцу) или Стратегию развития бизнеса для группы людей (например, для нескольких владельцев бизнеса).

Люблю я наблюдать за бизнесменами. Точнее, не только наблюдать, но и слушать рассказы о бизнесменах. О том, как у них организована жизнь, и как у них организован бизнес.

И я регулярно слышу подтверждение следующей фразы:”бизнес - это отражение его владельца”. Особенно хорошо это видно у тех владельцев бизнеса, которые сами работают продавцами (”собственники” по классификации Кийосаки).

Приведу пример. Сейчас у меня есть возможность “изучать” бизнес  по продаже белья (скажем, постельного). И я наблюдаю те качества личности, которые владелец бизнеса переносит на свой бизнес.

Во-первых. Плохой учет финансовых средств. Ведется только кассовый учет. И все. Известен только оборот. Но не известна прибыль за месяц (так как различны наценка + есть скидки). Нет разделения денег бизнеса и собственных средств (нет установленной зарплаты владельца бизнеса). То есть, владелец в любой момент может взять из оборота денег на себя столько, сколько захочет.

Это является отражением его финансовой стороны  личности. Он не ведет учет  своих личных финансовых средств.

Во-вторых. Плохая организация  закупки. Закупка ведется не “логически”, а “эмоционально”. То есть, вместо того, чтобы составить заявку на основе потребностей покупателей и отправить эту заявку по электронной почте на оптовую фирму, владелец едет сам и выбирает “на свой вкус” ассортимент и количество. В результате у него образуются неликвиды - товар, который не продается, или продается очень медленно. В бизнесе это приводит к уменьшению оборотных средств и увеличению товарных запасов.

Данный человек является этиком, человеком, ориентированным на чувства (подробнее смотри “Что такое соционический тип человека”).

Краткий вывод: если вы хотите быть успешным бизнесменом и иметь прибыльный бизнес, то вам необходимо менять свою личность, вырабатывая правильные бизнес-навыки (например, с помощью бизнес-коучинга).

Коучинг и стратегическое планирование в бизнесе.

Вы - владелец малого или среднего бизнеса, или руководитель компании? И вы хотите развивать свой бизнес и свою организацию? Вы хотите, чтобы ваш бизнес рос более высокими темпами?

Предлагаю вам бизнес-коучинг - взаимодействие  владельца (руководителя) бизнеса и коуча, при котором происходит более быстрое и более эффективное достижение бизнес-результатов:

• увеличение  оборота компании
• увеличение прибыли
• построение структуры организации и ее развитие
• описание и формализация бизнес-процессов
• улучшение отношения с клиентами
• построение лучших отношение владельца компании со своими сотрудниками

Предлагаю вам Стратегическое Планирование бизнеса, при котором:

• вы сделаете анализ ситуации в своем бизнесе (в своей организации)
• сделаете описание своего рынка, и действие конкурентов на нем
• определите свою уникальность и отличие от конкурентов
• сформулируете цели бизнеса и определите стратегию развития бизнеса
  
• составите План Действий для достижения целей
• напишите стандарты (регулярные действия) для достижения целей
• определите ценности компании для своих сотрудников и клиентов

И самое главное - получите важное преимущество перед конкурентами: наличие стратегических целей и стратегии развития бизнеса.

Предлагаю вам Проведение Стратегической сессии, во время которой ключевые сотрудники вашего бизнеса составят Стратегический план Действий для решения конкретной задачи вашего бизнеса. Это позволит:

• описать сложившуюся ситуацию и сделать ее анализ
• найти несколько возможных решений и выбрать лучшее
• выработать совместное видение и План Действий
• распределить ответственность за решение задачи между конкретными сотрудниками
• делегировать контроль за ее решение руководителю

Алексей Дроздов,
бизнес-коуч, консультант по стратегическому планированию