Стратегическое планирование в бизнесе

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/conscoach5/conscoach.ru/docs/wp-includes/formatting.php on line 74

В конце 2017 года я написал заметку “О планировании в бизнесе“, в которой описывал ситуацию, когда владелец малого бизнеса не помнил плана продаж на месяц.

Причем не только не помнил, но и не довел эту информацию до своих продавцов.

Я уверен, что не в каждом бизнесе нужна стратегия развития бизнеса. Иногда достаточно поставить цели на год, сделать декомпозицию целей, наметить задачи по их достижению, поставить измеримые критерии.

И все это проверить на реальность.

А для этого иногда нужен “взгляд со стороны”. Нужен человек, который поставит под сомнение ваши цифры, заставить их доказывать и обосновывать. Независимый человек.

При этом обладающий навыками профессиональной коммуникации, умением слышать, задавать профессиональные вопросы, не скатываться в банальную оценку. Человек, который разбирается в теме, но при этом не считает себя умнее, главнее и важнее владельца бизнеса.

Предлагаю консультацию по постановке целей на год или по их проверке. Для связи со мной жмите на страницу Контакты и пишите по номеру, указанному там.

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/conscoach5/conscoach.ru/docs/wp-includes/formatting.php on line 74

Предлагаю владельцам малого и среднего бизнеса составить Стратегию Развития бизнеса на 2020 год.

Для того,чтобы:

• проанализировать текущую ситуацию, найти возможности, которые всегда появляются в кризис, учесть угрозы и придумать варианты развития бизнеса
• сфокусировать свое внимание на самом важном и самом главном в вашем бизнесе (увеличение продаж, создание клиентской базы, развитие торговой марки)
• направить все имеющиеся ресурсы на достижение Главной цели
• четко, конкретно и измеримо описать свои Стратегические цели, направления развития и регулярные действия (стандарты работы)
• определить те задачи, которые следует делать владельцу компании, и те задачи, которые следует делегировать сотрудникам, это даст больше свободного времени владельцу компании
• определить  как лучше контролировать выполнение задач сотрудниками

Стратегия развития позволяет сделать анализ своей работы в прошедшем году. В процессе составления можно посмотреть на ситуацию на рынке и действия конкурентов, можно описать свои сильные стороны, найти новые возможности для развития вашего бизнеса и составить список конкретных задач на текущий год.

В чем особенность составления Стратегии развития совместно с бизнес-коучем? Читать полностью »

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/conscoach5/conscoach.ru/docs/wp-includes/formatting.php on line 74

Написал небольшой тест из 7 вопросов, ответы на которые дают понимание, нужна стратегия развития для вашего бизнеса или нет? Тест предназначен для владельцев малого и среднего бизнеса, у которых отсутствует стратегия развития бизнеса.

1. Вы довольны бизнес-результатами предыдущего года?
2. У вас увеличились обороты, объемы продаж, прибыль?
3. У вас в бизнесе (в организации) стало больше порядка и меньше хаоса?
4. Вы, как владелец бизнеса, стали работать меньше, при этом контролировать лучше по сравнению с предыдущим годом?
5. У вас записаны долгосрочные цели своего бизнеса?
6. Долгосрочные цели в бизнесе согласуются с Вашими личными целями?
7.     Напишите свой вопрос, который вы хотите задать себе как владельцу бизнеса.

Если на большинство вопросов вы ответили “да”, то составлять стратегию развития бизнеса вам не нужно, если на большинство вопросов вы ответили  “нет”, то  вам необходимо составить Стратегию развития бизнеса. Читайте о том как составить Стратегию Развития бизнеса (только владельцу) или Стратегию развития бизнеса для группы людей (например, для нескольких владельцев бизнеса).

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/conscoach5/conscoach.ru/docs/wp-includes/formatting.php on line 74

В данной заметке я предлагаю посмотреть на видение как на ресурс для руководителя, владельца бизнеса, менеджера проекта.

 Что такое видение?

Это образ будущего события, это картинка нашей идеи, которую мы хотим реализовать, или ситуации, которую мы хотим создать.
Самый лучший вариант зафиксировать видение - это нарисовать его. Нарисовать на листе бумаги и описать его.

Что это дает?

Материалисты меня раскритикуют, но есть теория, что сначала идея “витает в воздухе”, а потом она реализуется в материальном мире. Видение помогает в реализации.

Читать полностью »

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/conscoach5/conscoach.ru/docs/wp-includes/formatting.php on line 74

Существует несколько ответов на вопрос: “Зачем нужен бизнес-план?”

1. Для того, чтобы “выложить на бумагу” все мысли по конкретной теме, идеи или проекту.

2. После этого эту информацию можно дополнять, анализировать, критиковать, проводить исследования и т.д., то есть после написания бизнес-плана можно эту идею расширять, углублять, искать конкурентное преимущество или уникальность. Эту тему можно обсуждать, и дополнять интересными моментами.

3. Это хороший способ согласовать взгляды всех участвующих в данном проекте людей и возможность разделить задачи и ответственность между ними.

4. После написания бизнес-плана и приведение бизнес-плана в стандартный вид можно идти к инвесторам за финансированием данного проекта.

Я предлагаю услугу “Написание бизнес-плана”, читайте подробности по данной ссылке

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/conscoach5/conscoach.ru/docs/wp-includes/formatting.php on line 74

Сначала я хотел озаглавить эту статью, как “несколько заблуждений начинающего предпринимателя”. Но потом посмотрел на своего знакомого предпринимателя, который уже 20 лет владеет одним павильон на рынке, в котором работают два продавца (нет! уже один продавец) и понял, что эти заблуждения присущи тем предпринимателям, которые “застряли” на определенном уровне.

Этот уровень - уровень “Собственника” - хорошо описал Роберт Кийосаки, я кратко пересказал его в своей статье “Классификация бизнесменов“.

Вот эти заблуждения, связанные со своим бизнесом и со своими сотрудниками:

1. Он считает, что сотрудники относятся к его бизнесу так же, как и он сам.

И очень удивляется, когда каждый вечер в 18.00 они покидают свои рабочие места, несмотря на наличие работы.

2. Думает, что все сотрудники работают только за деньги.

Не понимает других видов мотивации, скорее всего из-за того, что для него это главная и единственная мотивация

3. Думает, что все умеют продавать так же хорошо, как и он сам (а обычно такие бизнесмены очень хорошо продают, потому что у них талант продавца).

Не понимает того, что у всех людей различные способности как к продажам, так и к остальной деятельности. И очень удивляется, когда сотрудник говорит, что он не может делать так же, как он.

В широком смысле, он плохо разбирается в людях, не знает ни одной типологии, не понимает каких людей на какие должности брать, и очень негодует, когда человек работает не так, как он себе это представляет.

Как правило, такой предприниматель не приглашает ни консультантов, ни бизнес-коучей, потому  что “сам все знает”.

Если вы не такой предприниматель и готовы развиваться сами и развивать свой бизнес, то заказывайте для себя бизнес-коучинг.

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/conscoach5/conscoach.ru/docs/wp-includes/formatting.php on line 74

Забавный разговор произошел у меня с одним предпринимателем. Он хочет попробовать дать рекламу, только не знает, как “войти в подъезды ближайших домов”, чтобы разложить в почтовые ящики рекламные листовки.

За свои 15 лет работы он один раз давал рекламу в газете, которая не пошла. Поэтому с одной стороны он понимает, что реклама нужна, и он хочет ее дать, с другой стороны, он боится потерять деньги. А еще он сделал вывеску над своим павильоном и выставил штендер в 3-х метрах от павильона, и говорит, что “это увеличило оборот”.  Но на мой вопрос “На сколько?” конкретного ответа дать не может.

А то, что он не знает, как правильно составить объявление, как подсчитать результаты, как подготовиться к продажам по рекламе, как подготовить своего продавца - это его не волнует.

Еще он не понимает, что наилучшее решение дает рекламная компания, а не одиночная акция.

И моя первая задача  - объяснить ему, что нужно расписать рекламную компанию, потому что будут удачные и неудачные действия. И, важно попробовать несколько рекламных акций, а потом определить такие акции, которые у него, для его потребителей и для его товара будут давать максимальный результат.

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/conscoach5/conscoach.ru/docs/wp-includes/formatting.php on line 74

 В своей записи “Создание рабочих документов для отдела продаж и, в частности, книги продаж” я написал различия между написанием книги продаж внешними консультантами и написание книги продаж сотрудниками компании совместно с бизнес-коучем. И описал ситуации, при которых нужно воспользоваться услугами консультантов или бизнес-коуча.

Также написал статью “Образец книги продаж“, в которой описал примерное содержание книги продаж.

Также описана  услуга  Написание книги продаж совместно с бизнес-коучем. Для того, чтобы договориться со мной о данной услуге, вы можете позвонить мне по телефону 8 (910) 413-80-02 или по скайпу: tmcoach

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/conscoach5/conscoach.ru/docs/wp-includes/formatting.php on line 74

Одним из направлений развития отдела продаж является написание рабочих документов отдела продаж. К таким документам относятся:

• положение об отделе продаж,
• должностная инструкция руководителя отдела продаж (РОПа) и менеджера по продажам,
• книга продаж компании
• стратегия развития отдела продаж
• положения о взаимодействии с отделом маркетинга, с производством, с фин.отделом,
• положения об аттестации и об обучении менеджеров отдела продаж
• книга РОПа и книга менеджера по продажам.

Самое главное, что при написании таких документов для отдела продаж необходимо четко сформулировать, ЗАЧЕМ они нужны.  Для различных компаний, находящихся на различных этапах своего развития, могут быть следующие цели: собрать всю информацию, связанную с продажами в компании, в единый документ, или подготовить документ, который позволяет быстро войти в курс дела нового сотрудника (менеджера отдела продаж или РОПа). Читать полностью »

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/conscoach5/conscoach.ru/docs/wp-includes/formatting.php on line 74

Отдел продаж является ключевым подразделением в работе любой компании. Именно от работы сотрудников отдела продаж зависит развитие всей организации. Поэтому иногда есть смысл начать преобразование в компании с комплексного развития отдела продаж.

И важный подход  - рассматривать отдел продаж как структуру, в которую входят как сотрудники, так и регламентирующие документы, которые определяют эффективную работу данного подразделения. Это могут быть как стандартные документы: положение об отделе продаж, книга продаж, должностные инструкции руководителя отдела продаж и менеджеров по продажам, так и дополнительные документы: стратегия развития отдела продаж, положения о взаимодействии с отделом маркетинга, с производством, с фин.отделом, положения об аттестации и развитии навыков менеджеров отдела продаж.

Главная роль в этом процессе принадлежит руководителю отдела продаж. Насколько он стремиться к изменению, насколько он стремиться к построению сильной структуры, насколько он не боится роста своих сотрудников, насколько он сам лично готов к развитию и росту. Насколько он готов работать с внешним консультантом (или бизнес-коучем).

В развитии отдела продаж можно выделить несколько ключевых моментов, которые помогают достигать главных  целей подразделения (рост продаж и выполнения плана продаж): Читать полностью »