Стратегическое планирование в бизнесе

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/conscoach5/conscoach.ru/docs/wp-includes/formatting.php on line 74

Или о том, почему нельзя назначать руководителем человека, имеющего мышление специалиста (собственника по Кийосаки).

В  статье “Классификация бизнесменов” я написал о том, какое мышление характерно для собственника или специалиста.  Данная запись, основанная на реальном разговоре в процессе проведения Стратегической Сессии, является дополнением данной статьи. Фразы конкретного человека я буду писать в круглых скобках.

Напомню, что у собственника есть определенное мышление. Иногда говорят о “картине мира”, в котором живет каждый человек. Что, на мой взгляд, одно и тоже, потому что наше мышление формируют ту картину мира, которая нас окружает.

Мышление можно понять, послушав что говорит человек. Например, многие собственники говорят, что “никто лучше меня не сделает эту работу” (или “никто не сможет лучше меня сфотографировать товары и наполнить интернет магазин” за определенную сумму). Причем, собственник не проводит анализа специалистов, которые этим занимаются, и не формирует критерии качества, по которым он может сравнить качество работы. Собственник имеет твердую установку о том, что он сделает это лучше всех.

Второе, что характерно для собственника - это непонимания того, ради чего работают люди. Он считает, что они работают с той же мотивацией, что и он сам (”наемные сотрудники работают ради денег”).

Теперь я попробую описать, как данное мышление мешает руководить собственнику и ограничивает развитие его бизнеса или его организации.

Вариант 1. Собственника назначают руководителем отдела.

В этом случае собственник не делегирует задачи своим сотрудникам, а продолжает работать как специалист. В результате такой деятельности сотрудники не загружены работой, а руководитель, наоборот, старается работать за весь отдел и постоянно перерабатывает. При этом предъявляет претензии к сотрудникам, что они мало работают и уходят с работы вовремя.

Вторая крайность, это чрезмерный контроль руководителя за сотрудниками.   Пример из консультирования - руководитель поставил на компьютеры всего отдела программу, которая позволяла ему видеть отчеты по проекту. Одновременно с этим он по несколько раз в день подходил к каждому сотруднику и контролировал его работу.

Третье. Вместо того, чтобы правильно ставить задачи и  грамотно формулировать те результаты, которые руководитель хочет получить от сотрудников, собственник будет рассказывать как нужно делать.

Основной вывод, который можно сделать. Если вы назначали руководителем отдела человека с мышлением собственника и не хотите его снимать, то начинайте его учить правильно ставить задачи и грамотно формулировать результаты, которые должны получить его подчиненные.

Вариант 2. Собственник назначается руководителем нового направления (например, руководителем проекта по выводу на рынок торговой марки).

В этой ситуации его мышление собственника будет проявляться следующим образом.

Первое. Вместо того, чтобы думать о том, как найти нужного человека и поставить  задачу, собственник будет думать о том, как сделать это самому.

Второе.  При поиске сотрудников собственник возьмет на работу такого специалиста, который действительно сделает эту работу хуже него. Что позволит собственнику сказать: “ну я  же говорю: хочешь сделать хорошо, сделай это сам”.

Третье. Собственник обычно набирает себе сотрудников с мышлением собственника. Вместо того, чтобы набирать себе  сотрудников с мышлением наемного работника. Поэтому, как только сотрудник поймет основные принципы работы, он уйдет создавать свой аналогичный бизнес, или станет работать сам на себя.

Четвертое. Руководитель с мышлением собственника считает, что “подчиненные работают только за деньги”, поэтому он будет находить соответствующих сотрудников. И ему придется переплачивать им  за ту же работу (по сравнению с сотрудниками, имеющими мышление наемного работника).

Пятое. Очень часто собственник не может организовать работу сотрудников с хорошим качеством и в необходимые сроки. Потому что он обычно рассказывает о том, как надо сделать ту или иную работу. Вместо того, чтобы четко, конкретно и измеримо описать желаемые результаты: какое качество необходимо,  какие сроки выполнения работы и стоимость этой работы.

Вывод: назначая собственника на должность руководителя проекта вы должны отдавать себе отчет, что такой человек является ограничителем в данном проекте. Он никогда не возьмет в свой проект человека умнее себя, он не возьмет более профессионального человека, чем он сам. Кроме того, он не сможет делегировать работу и по сути, будет являться ограничителем проекта.

Поэтому, если вы хотите сделать масштабный проект, то назначайте руководителем проекта организатора (менеджера), а не собственника (специалиста). Менеджер не будет делать  работу продавца, рекламщика, дизайнера, администратора сайта и т.д., он наберет команду профессионалов и организует  их работу наилучшим образом.

Алексей Дроздов,
бизнес-коуч, консультант по стратегическому планированию

Узнайте больше о том, как развить свой бизнес с помощью Составления Стратегии Развития Бизнеса.